Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, IP

EMPREITADA PARA A REMODELAÇÃO DA LOJA DE CIDADÃO DE AVEIRO.

a aquisição de serviços de desinfestação de largo espetro em 26 Lojas de Cidadão e nas instalações da AMA existentes nos 3º e 4º Pisos do Edifício Laranjeiras

Aquisição de bens e serviços de sinalética que inclui a remoção de materiais antigos, a produção de materiais gráficos e respetiva montagem interior e exterior em 2 Lojas de Cidadão LC Coimbra e LC Cantanhede

Renovação de equipamentos de switching data center, dividido em dois lotes: a) Lote 1 – Renovação de Switches nos Datacenter Lisboa – ESPAP e Datacenter Porto – CCDR Norte; e, b) Lote 2 – Hardware/Software e Subscrições/Suporte.

Aquisição de uma estimativa de 2.816 horas para prestação de serviços para atendimento técnico, tradução e interpretação em Língua Gestual Portuguesa (LGP), em regime de bolsa de horas, destinados à prestação de serviços no Centro de Contacto. 2. Em sede de execução, caso se verifique a necessidade, poderão estes serviços colmatar necessidades da ARTE, em áreas transversais, dentro do mesmo conteúdo funcional e com os mesmos requisitos.

Aquisição de licenciamento Articulate

O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar com a Agência para a Modernização Administrativa, IP, (doravante abreviadamente designada por “AMA”), na sequência de procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 14 Lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do presente caderno de encargos. 2. Este procedimento foi divido em 14 lotes, detalhados na cláusula 16ª do presente caderno de encargos, podendo os concorrentes apresentar proposta para todos ou apenas para um ou alguns dos lotes: − Lote 1: Pacote de software para gestão de sistemas – Vmware − Lote 2: Pacote de software para gestão de sistemas - VMware − Lote 3: Pacote de software para gestão da relação com os clientes - Oracle; − Lote 4: Pacote de software para desenho e formação de imagens – Adobe Creative Cloud − Lote 5: Pacote de software para criação de documentos - Adobe Acrobat Pro − Lote 6: Pacote de software para gestão de projetos - Jira − Lote 7: Pacote de software para comunicações e multimédia - Confluence − Lote 8: Pacote de Software de Segurança - Semperis − Lote 9: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI) - Figma − Lote 10: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Articulate − Lote 11: Pacote de software para criação de documentos – MSFT 365 e Pacotes de software e sistemas de informação – Dynamics 365; − Lote 12: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Autocad − Lote 13: Pacote de software para estatística - IBM SPSS Statistics − Lote 14: Pacote de software para gestão de sistemas - Horizon - Omnissa.

O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar com a Agência para a Modernização Administrativa, IP, (doravante abreviadamente designada por “AMA”), na sequência de procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 14 Lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do presente caderno de encargos. 2. Este procedimento foi divido em 14 lotes, detalhados na cláusula 16ª do presente caderno de encargos, podendo os concorrentes apresentar proposta para todos ou apenas para um ou alguns dos lotes: − Lote 1: Pacote de software para gestão de sistemas – Vmware − Lote 2: Pacote de software para gestão de sistemas - VMware − Lote 3: Pacote de software para gestão da relação com os clientes - Oracle; − Lote 4: Pacote de software para desenho e formação de imagens – Adobe Creative Cloud − Lote 5: Pacote de software para criação de documentos - Adobe Acrobat Pro − Lote 6: Pacote de software para gestão de projetos - Jira − Lote 7: Pacote de software para comunicações e multimédia - Confluence − Lote 8: Pacote de Software de Segurança - Semperis − Lote 9: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI) - Figma − Lote 10: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Articulate − Lote 11: Pacote de software para criação de documentos – MSFT 365 e Pacotes de software e sistemas de informação – Dynamics 365; − Lote 12: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Autocad − Lote 13: Pacote de software para estatística - IBM SPSS Statistics − Lote 14: Pacote de software para gestão de sistemas - Horizon - Omnissa.

O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar com a Agência para a Modernização Administrativa, IP, (doravante abreviadamente designada por “AMA”), na sequência de procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 14 Lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do presente caderno de encargos. 2. Este procedimento foi divido em 14 lotes, detalhados na cláusula 16ª do presente caderno de encargos, podendo os concorrentes apresentar proposta para todos ou apenas para um ou alguns dos lotes: − Lote 1: Pacote de software para gestão de sistemas – Vmware − Lote 2: Pacote de software para gestão de sistemas - VMware − Lote 3: Pacote de software para gestão da relação com os clientes - Oracle; − Lote 4: Pacote de software para desenho e formação de imagens – Adobe Creative Cloud − Lote 5: Pacote de software para criação de documentos - Adobe Acrobat Pro − Lote 6: Pacote de software para gestão de projetos - Jira − Lote 7: Pacote de software para comunicações e multimédia - Confluence − Lote 8: Pacote de Software de Segurança - Semperis − Lote 9: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI) - Figma − Lote 10: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Articulate − Lote 11: Pacote de software para criação de documentos – MSFT 365 e Pacotes de software e sistemas de informação – Dynamics 365; − Lote 12: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Autocad − Lote 13: Pacote de software para estatística - IBM SPSS Statistics − Lote 14: Pacote de software para gestão de sistemas - Horizon - Omnissa.

O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar com a Agência para a Modernização Administrativa, IP, (doravante abreviadamente designada por “AMA”), na sequência de procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 14 Lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do presente caderno de encargos. 2. Este procedimento foi divido em 14 lotes, detalhados na cláusula 16ª do presente caderno de encargos, podendo os concorrentes apresentar proposta para todos ou apenas para um ou alguns dos lotes: − Lote 1: Pacote de software para gestão de sistemas – Vmware − Lote 2: Pacote de software para gestão de sistemas - VMware − Lote 3: Pacote de software para gestão da relação com os clientes - Oracle; − Lote 4: Pacote de software para desenho e formação de imagens – Adobe Creative Cloud − Lote 5: Pacote de software para criação de documentos - Adobe Acrobat Pro − Lote 6: Pacote de software para gestão de projetos - Jira − Lote 7: Pacote de software para comunicações e multimédia - Confluence − Lote 8: Pacote de Software de Segurança - Semperis − Lote 9: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI) - Figma − Lote 10: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Articulate − Lote 11: Pacote de software para criação de documentos – MSFT 365 e Pacotes de software e sistemas de informação – Dynamics 365; − Lote 12: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Autocad − Lote 13: Pacote de software para estatística - IBM SPSS Statistics − Lote 14: Pacote de software para gestão de sistemas - Horizon - Omnissa.

O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar com a Agência para a Modernização Administrativa, IP, (doravante abreviadamente designada por “AMA”), na sequência de procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 14 Lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do presente caderno de encargos. 2. Este procedimento foi divido em 14 lotes, detalhados na cláusula 16ª do presente caderno de encargos, podendo os concorrentes apresentar proposta para todos ou apenas para um ou alguns dos lotes: − Lote 1: Pacote de software para gestão de sistemas – Vmware − Lote 2: Pacote de software para gestão de sistemas - VMware − Lote 3: Pacote de software para gestão da relação com os clientes - Oracle; − Lote 4: Pacote de software para desenho e formação de imagens – Adobe Creative Cloud − Lote 5: Pacote de software para criação de documentos - Adobe Acrobat Pro − Lote 6: Pacote de software para gestão de projetos - Jira − Lote 7: Pacote de software para comunicações e multimédia - Confluence − Lote 8: Pacote de Software de Segurança - Semperis − Lote 9: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI) - Figma − Lote 10: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Articulate − Lote 11: Pacote de software para criação de documentos – MSFT 365 e Pacotes de software e sistemas de informação – Dynamics 365; − Lote 12: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Autocad − Lote 13: Pacote de software para estatística - IBM SPSS Statistics − Lote 14: Pacote de software para gestão de sistemas - Horizon - Omnissa.

O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar com a Agência para a Modernização Administrativa, IP, (doravante abreviadamente designada por “AMA”), na sequência de procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 14 Lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do presente caderno de encargos. 2. Este procedimento foi divido em 14 lotes, detalhados na cláusula 16ª do presente caderno de encargos, podendo os concorrentes apresentar proposta para todos ou apenas para um ou alguns dos lotes: − Lote 1: Pacote de software para gestão de sistemas – Vmware − Lote 2: Pacote de software para gestão de sistemas - VMware − Lote 3: Pacote de software para gestão da relação com os clientes - Oracle; − Lote 4: Pacote de software para desenho e formação de imagens – Adobe Creative Cloud − Lote 5: Pacote de software para criação de documentos - Adobe Acrobat Pro − Lote 6: Pacote de software para gestão de projetos - Jira − Lote 7: Pacote de software para comunicações e multimédia - Confluence − Lote 8: Pacote de Software de Segurança - Semperis − Lote 9: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI) - Figma − Lote 10: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Articulate − Lote 11: Pacote de software para criação de documentos – MSFT 365 e Pacotes de software e sistemas de informação – Dynamics 365; − Lote 12: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Autocad − Lote 13: Pacote de software para estatística - IBM SPSS Statistics − Lote 14: Pacote de software para gestão de sistemas - Horizon - Omnissa.

O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar com a Agência para a Modernização Administrativa, IP, (doravante abreviadamente designada por “AMA”), na sequência de procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 14 Lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do presente caderno de encargos. 2. Este procedimento foi divido em 14 lotes, detalhados na cláusula 16ª do presente caderno de encargos, podendo os concorrentes apresentar proposta para todos ou apenas para um ou alguns dos lotes: − Lote 1: Pacote de software para gestão de sistemas – Vmware − Lote 2: Pacote de software para gestão de sistemas - VMware − Lote 3: Pacote de software para gestão da relação com os clientes - Oracle; − Lote 4: Pacote de software para desenho e formação de imagens – Adobe Creative Cloud − Lote 5: Pacote de software para criação de documentos - Adobe Acrobat Pro − Lote 6: Pacote de software para gestão de projetos - Jira − Lote 7: Pacote de software para comunicações e multimédia - Confluence − Lote 8: Pacote de Software de Segurança - Semperis − Lote 9: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI) - Figma − Lote 10: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Articulate − Lote 11: Pacote de software para criação de documentos – MSFT 365 e Pacotes de software e sistemas de informação – Dynamics 365; − Lote 12: Pacote de software para desenho e formação de imagens - Autocad − Lote 13: Pacote de software para estatística - IBM SPSS Statistics − Lote 14: Pacote de software para gestão de sistemas - Horizon - Omnissa.

Aquisição de equipamentos informáticos - Lote 9: Academia AMA: Computador Portatil + SO + mochila + Rato com fio

Aquisição de equipamentos informáticos - Lote 4: DIT: Headsets

LOTE 1 - DIT: Computador Portatil + SO + docking + mochila + Rato sem fio

Aquisição de equipamentos informáticos - Lote 5: Equipa Atendimento Presencial: Tablets

Aquisição de equipamentos informáticos - LOTE 2 - DIT: Ratos Ergonómicos

Aquisição de equipamentos informáticos - Lote 8: Academia AMA: Computador Portatil + SO + docking + mochila + Rato com fio

Aquisição de equipamentos informáticos - Lote 6: Territórios Inteligentes: Computador Portatil Territórios Inteligentes Tipo 1 + SO + docking + mochila + Rato

AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS PARA PRESENÇA DE ESPAÇO GOV.PT E DIVULGAÇÃO DA MARCA AMA NO FESTIVAL DE VERÃO PRIMAVERA SOUND PORTO 2025

Aquisição de elaboração de um projeto chave na mão de decoração de stand e ativação de marca gov.pt, assente na criação de um espaço para realização de serviços disponíveis no portal gov.pt providenciados pela AMA nos recintos dos festivais Primavera Sound Porto e NOS Alive.

Aquisição dos serviços de aluguer (rent-a-car) de um veículo na categoria de “Médio Inferior – Híbrido”, pelo período de 12 meses, conforme definido no Despacho n.º 7861-A/2023, publicado no Diário da República, 2.ª série, n.º 147, de 31 de julho.

Aquisição de serviços de subscrição da solução de contact center GOContact ou fornecimento de solução equivalente nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do presente caderno de encargos.

AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS PARA APOIO LOGÍSTICO PARA JORNADAS DE ACESSIBILIDADE E USABILIDADE DIGITAL 2025

Aquisição de serviços de consultoria e desenvolvimento para reformulação do atendimento dos serviços públicos no canal digital, bem como a realização de medidas relacionadas com a interoperabilidade na Administração Pública e com as estratégias e programas de transformação digital da Administração Pública, incluindo as vertentes de acessibilidade digital e dados abertos para o período de 2024 a 2026.

A aquisição de suporte de Hardware em uso na AMA, repartido por 6 Lotes.

A aquisição de suporte de Hardware em uso na AMA, repartido por 6 Lotes.

A aquisição de suporte de Hardware em uso na AMA, repartido por 6 Lotes.

Contratação de serviços de conceção de conteúdos pedagógicos e soluções didáticas, repartidos por 7 lotes: - Lote 1: Serviços de Conceção de Programas Formativos, Conteúdos Pedagógicos e Conteúdos Multimédia; - Lote 2: Serviços de Conceção de Videogramas Didáticos; - Lote 3: Serviços de conceção de conteúdos de storytelling, de conteúdos de aprendizagem adaptativa, de gamification e outras metodologias ativas e imersivas; - Lote 4: Serviços de gestão de projetos e de gestão de desenho pedagógico de MOOCs; - Lote 5: Serviços de desenho instrucional e produção multimédia de conteúdos pedagógicos para a construção de cursos eLearning assíncronos de complexidade baixa, intermédia, avançada e altamente especializada sobre os temas “Identidade Digital”, “Ética e Responsabilidade Digital”, “Acessibilidade e Usabilidade Digital”, “Inclusão e Igualdade de Género”, entre outros; - Lote 6: Serviços de desenho instrucional e produção multimédia de conteúdos pedagógicos para a construção de cursos eLearning assíncronos de complexidade baixa, intermédia, avançada e altamente especializada a sobre os temas “Estratégia e Inovação Digital”, “Inteligência Artificial”, “Territórios Inteligentes”, “Tecnologias Emergentes”, entre outros; - Lote 7: Serviços de desenho instrucional e produção multimédia de conteúdos pedagógicos para a construção de cursos eLearning assíncronos de complexidade baixa, intermédia, avançada e altamente especializada sobre os temas “Cloud”, “5G”, “Cibersegurança”, “Programação”, “Ferramentas de Produtividade e Colaboração”, "Interoperabilidade", entre outros.

Contratação de serviços de conceção de conteúdos pedagógicos e soluções didáticas, repartidos por 7 lotes: - Lote 1: Serviços de Conceção de Programas Formativos, Conteúdos Pedagógicos e Conteúdos Multimédia; - Lote 2: Serviços de Conceção de Videogramas Didáticos; - Lote 3: Serviços de conceção de conteúdos de storytelling, de conteúdos de aprendizagem adaptativa, de gamification e outras metodologias ativas e imersivas; - Lote 4: Serviços de gestão de projetos e de gestão de desenho pedagógico de MOOCs; - Lote 5: Serviços de desenho instrucional e produção multimédia de conteúdos pedagógicos para a construção de cursos eLearning assíncronos de complexidade baixa, intermédia, avançada e altamente especializada sobre os temas “Identidade Digital”, “Ética e Responsabilidade Digital”, “Acessibilidade e Usabilidade Digital”, “Inclusão e Igualdade de Género”, entre outros; - Lote 6: Serviços de desenho instrucional e produção multimédia de conteúdos pedagógicos para a construção de cursos eLearning assíncronos de complexidade baixa, intermédia, avançada e altamente especializada a sobre os temas “Estratégia e Inovação Digital”, “Inteligência Artificial”, “Territórios Inteligentes”, “Tecnologias Emergentes”, entre outros; - Lote 7: Serviços de desenho instrucional e produção multimédia de conteúdos pedagógicos para a construção de cursos eLearning assíncronos de complexidade baixa, intermédia, avançada e altamente especializada sobre os temas “Cloud”, “5G”, “Cibersegurança”, “Programação”, “Ferramentas de Produtividade e Colaboração”, "Interoperabilidade", entre outros.

A aquisição de suporte de Hardware em uso na AMA, repartido por 6 Lotes.

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE ELABORAÇÃO DE PROJETO PARA A REMODELAÇÃO DA LC DE BRAGA

A aquisição de subscrição de plataforma tecnológica para a gestão de conformidade de referenciais normativos e serviços de consultoria de Segurança da Informação e Dados Pessoais.

Participação Paulo Vale Smart City Expo World Congress em Barcelona

Participação Cláudia Barroso e Silvia Esteves na Reunião Anual dos E-Leaders da OCDE

A empreitada para instalação de sistema de AVAC nas salas de bastidores e todos os trabalhos acessórios para a LC de Laranjeiras.

Aquisição de componentes e serviços para manutenção do Sistema AVAC da Loja de Cidadão de Odivelas

A aquisição de equipamentos portáteis e memórias, por 5 lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do caderno de encargos.

A aquisição de equipamentos portáteis e memórias, por 5 lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do caderno de encargos.

A aquisição de equipamentos portáteis e memórias, por 5 lotes, nos termos melhor definidos nas cláusulas técnicas do caderno de encargos.

Contratação de Serviços de Reparação nas Instalações nas Lojas de Cidadão de Braga, Esmoriz, Gondomar, Penafiel, Porto, Santo Tirso e Vila Nova de Gaia.

Aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 10 Lotes: - Lote 1: Solução de proteção contra o risco digital; - Lote 2: Solução de segurança e recuperação de AD; - Lote 3: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 4: Pacote de software para gestão de projetos; - Lote 5: Pacote de software para comunicações e multimédia; - Lote 6: Sistemas de gestão de documentos; - Lote 7: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI); - Lote 8: Pacote de software para criação de documentos; - Lote 9: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 10: Pacote de software para criação de documentos.

Aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 10 Lotes: - Lote 1: Solução de proteção contra o risco digital; - Lote 2: Solução de segurança e recuperação de AD; - Lote 3: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 4: Pacote de software para gestão de projetos; - Lote 5: Pacote de software para comunicações e multimédia; - Lote 6: Sistemas de gestão de documentos; - Lote 7: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI); - Lote 8: Pacote de software para criação de documentos; - Lote 9: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 10: Pacote de software para criação de documentos.

Aquisição de serviços de consultoria e desenvolvimento para reformulação do atendimento dos serviços públicos no canal digital, bem como a realização de medidas relacionadas com a interoperabilidade na Administração Pública e com as estratégias e programas de transformação digital da Administração Pública, incluindo as vertentes de acessibilidade digital e dados abertos para o período de 2024 a 2026.

Prestação de serviços de survey Wi-Fi em lojas do cidadão

Aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 10 Lotes: - Lote 1: Solução de proteção contra o risco digital; - Lote 2: Solução de segurança e recuperação de AD; - Lote 3: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 4: Pacote de software para gestão de projetos; - Lote 5: Pacote de software para comunicações e multimédia; - Lote 6: Sistemas de gestão de documentos; - Lote 7: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI); - Lote 8: Pacote de software para criação de documentos; - Lote 9: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 10: Pacote de software para criação de documentos.

Aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 10 Lotes: - Lote 1: Solução de proteção contra o risco digital; - Lote 2: Solução de segurança e recuperação de AD; - Lote 3: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 4: Pacote de software para gestão de projetos; - Lote 5: Pacote de software para comunicações e multimédia; - Lote 6: Sistemas de gestão de documentos; - Lote 7: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI); - Lote 8: Pacote de software para criação de documentos; - Lote 9: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 10: Pacote de software para criação de documentos.

Aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 10 Lotes: - Lote 1: Solução de proteção contra o risco digital; - Lote 2: Solução de segurança e recuperação de AD; - Lote 3: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 4: Pacote de software para gestão de projetos; - Lote 5: Pacote de software para comunicações e multimédia; - Lote 6: Sistemas de gestão de documentos; - Lote 7: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI); - Lote 8: Pacote de software para criação de documentos; - Lote 9: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 10: Pacote de software para criação de documentos.

Aquisição e renovação de software em uso na AMA, repartido por 10 Lotes: - Lote 1: Solução de proteção contra o risco digital; - Lote 2: Solução de segurança e recuperação de AD; - Lote 3: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 4: Pacote de software para gestão de projetos; - Lote 5: Pacote de software para comunicações e multimédia; - Lote 6: Sistemas de gestão de documentos; - Lote 7: Ferramentas de interface gráfica de utilizador (GUI); - Lote 8: Pacote de software para criação de documentos; - Lote 9: Pacote de software para desenho e formação de imagens; - Lote 10: Pacote de software para criação de documentos.