A Microsoft irá prestar suporte para os produtos da Microsoft licenciados, lançados comercialmente e disponibilizados ao público em geral do Cliente, bem como para as subscrições de serviços em nuvem adquiridas pelo Cliente ou por Afiliadas do Cliente: i) conforme indicado no Apêndice A; e ii) durante o Termo desta Encomenda de Serviços. Esses produtos e subscrições não incluem os adquiridos por qualquer parte que não seja uma Afiliada do Cliente à Data de Início do Suporte Técnico.